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人力资源行业2021年发展展望:风险、萎缩与新增长点
发布时间:2021-03-03 11:46:38| 浏览次数:
 

习近平在2020年的最后一天发表新年贺词时说“2020年是极不平凡的一年”,对于人力资源行业来说,也是极不平凡的一年,各种挑战、机遇一起出现。


站在2021年的开端,行业的未来是怎样的?正在进行的业务有哪些风险?政策会有哪些调整?会出现哪些新机会?

正在进行的业务有哪些风险?

 

新业态用工面临三重风险:


关系合法性:可能被认定为“存在事实劳动关系”,赔偿双倍工资、承担工伤责任。


偷漏税风险:目前市面采用的委托代征、个体户模式,低税率的来源是灵活就业人员收入的“经营所得”性质,而是否为“经营所得”,并无明确标准,于是有补税的风险。


工伤风险:现在的企业以“灵活用工不存在劳动关系”为由,不给劳动者缴纳社保、购买商业险。但是在出现工伤时,存在很大的诉讼败诉概率。另外,商业险购买的保额不够,也会引发负面舆情,例如饿了么骑手工亡赔偿2000元事件


这三个风险未来如何解决?优叔在《人力资源跨越2020,明年的风向哪里吹?》进行了详细的探讨。


除了这三个主要的风险,新业态用工还存在加盟商失控的风险。传统的建筑等外包,已有成熟的劳动监察、保证金、欠薪入刑等,但是新业态用工中的大公司为了隔离风险,外包给加盟商却控制不力,加盟商出现一些克扣工资、挪用工资的现象,导致一些较严重的讨薪事件,例如饿了么的自焚讨薪事件。


另外,还有打着“新业态用工”“灵活用工”旗号,却没有真实用工的开票操作,有虚开发票的风险


社保代缴有骗保的风险。11年生效的《社会保险法》已经规定社会保险的缴费责任人是“用人单位”。这些年不断有法院认定社保代缴无法享受社保待遇,2020年有认定社保代缴为“虚构劳动关系骗保”并将人力资源公司负责人逮捕的案例


哪些业务在萎缩?

哪些在增长?

 

社保代缴业务正在消亡。

社保代缴业务在诞生之初就带着违法的基因,而由“用人单位”来承担社保的法律规定没有改变的可能性。之前业务存在是钻了监管不严格的空子,如今监管收紧,这个业务已经正在急速消亡。


派遣业务在萎缩,外包业务在增长。派遣一方面受到政策的限制只能占人数10%,另一方面临时性、辅助性、替代性的工作量往往是人力数量需求较大的,交付能力不断提升的外包模式正在替代派遣的份额,这个趋势在国企、机关、事业单位、大型私企中尤其明显。


灵活就业业务在快速增长。虽然面临着诸多风险,但是在数字化、就业难等大趋势推动下的灵活就业,正在“带病增长”。关系合法性、灵活就业者风险保障、纳税问题都在政府的推动下,即将迎来大一统的解决方案。


新增长点在哪里?


吃政策饭的行业,要跟着政策找新增长点。


增长点一:退役军人就业服务


正在恶化的大国关系,更加尖锐的台海局势,更加紧张的边境局面,让军人的待遇更受重视。2018年4月,退役军人事务部成立。2020年,肉眼可见更高调的军事宣传。这个业务可以成为一个可持续的新增长点。


增长点二:养老托幼服务


老龄化问题需要用催生来解决,中央的政策中,也不断提倡市场力量开办理养老和托育的机构,通过降低养老成本、育儿成本来调和贫富差距、催生,从而根治人口老龄化。


养老和托幼业务的特点是劳动力密集、培训需求大,是天然的人力资源蓝海。


这个领域的重要文件主要有:国务院《关于促进养老托育服务健康发展的意见》、国务院《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》。


增长点三:乡村振兴人才服务


2021年2月,全国脱贫攻坚总结表彰大会上,习近平宣告:我国脱贫攻坚战取得了全面胜利。同月,国家乡村振兴局正式挂牌。


乡村振兴可以看做是脱贫的继续。毕竟,“脱贫攻坚”中的“贫”是指“绝对贫困”,2019“绝对贫困”标准是年人均收入4000元左右(即人均月收入300元多一些),大家扪心自问一下,你每个月在一个老人或者孩子身上只能支出400块,你会认为自己脱贫了吗?


中共中央《关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中也将“乡村振兴”作为重要内容,乡村振兴的第一点就提到了“乡村人才振兴”。


乡村的产业人力资源需求是什么?城市人力资源经验如何应用在乡镇?这是一个大业务增长方向。


这个领域的重要文件有:中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进乡村人才振兴的意见》,中共中央、国务院《关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》。


增长点四:人力资源数字化业务


目前招聘业务的数字化已经很成熟,前程无忧、Boss直聘、智联招聘、拉勾网在新春招聘季又开启了广告轰炸,一些专注于本地招聘、行业招聘的小人力资源公司,也大部分都完成了数字化转型,虽然会用线下手段做入口,但核心流程已经线上化。


但是背调、培训、测评、考核、支付、社保、纳税等服务的数字化依然没有探索出一个成熟可行的模式。人力资源公司内部使用的数字中台搭建方式也没有成熟的经验。(可见《人力资源下一个风口:如何搭建数字中台?》的讨论)


新业态用工业务的逻辑是什么?

 

国家逻辑

 

我在文章《灵活用工、灵活就业、新业态用工、新就业形态,到底应该叫哪个?》中提出,大家应该叫“灵活就业”而不是“灵活用工”,因为这有利于理解国家支持灵活就业的逻辑。


官方文件中一直都称之为“灵活就业”,这个叫法始终提醒我们,政府大力支持这种新模式,动机是为了解决就业问题,做这个业务的使命就是促进就业。降低用人成本和风险只是附加的效果。

 

市场逻辑

 

去年,字节跳动、滴滴、海尔、华为先后成立人力资源公司或新增人力资源服务,即使是人力资源行业最新的“委托代征”他们也能玩转。


像滴滴、美团,平台自身的人力资源业务就已经成为了一个核心竞争力,甚至掌握了绝大部分人力资源公司都不曾掌握的灵活就业者数据,在这些大企业的面前,人力资源公司的核心竞争力在哪里?


要么人力资源公司率先数字化,成为数字化人力资源服务企业,要么数字平台大公司入局人力资源服务,谁的动作更快,谁就成了答案。


数字化转型如何实现?

 

人力资源公司的在内部流程的优化上,需要搭建数字中台,在业务拓展上,需要搭建SbBC模式五级联动系统,这两个艰巨的数字化任务如何完成?优叔在《人力资源下一个风口:如何搭建数字中台?》、《人力资源行业,现在知道SbBC模式还不迟》中做了介绍和有限的猜想。希望能做一点启发。

 

火热的2C业务风口已经基本结束,下一场,2B,人力资源行业能抓住这个新的风口吗?


 
 
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